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Auteur: Rédaction

Qu'est-ce qui distingue les deux modèles ?

Avec un mandat exclusif, le propriétaire confie la commercialisation du bien à une seule agence pendant la période convenue. Le conseiller est responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de vente.
Avec un mandat non exclusif, le propriétaire peut travailler avec plusieurs agences simultanément ou chercher à vendre le bien par ses propres moyens. Bien que ce modèle puisse augmenter le nombre de canaux de diffusion, il nécessite une coordination accrue des informations et des contacts.

Le choix entre les deux mandats doit prendre en compte les caractéristiques du bien, les objectifs du propriétaire et la stratégie définie par le conseiller.

Avantages et défis de chaque modèle

Le mandat exclusif permet au conseiller de contrôler de manière plus cohérente la communication et la promotion du bien. Parmi les principaux avantages :
  • Une stratégie marketing définie et centralisée.
  • Une communication uniforme sur les différents canaux.
  • Un meilleur contrôle des photos, de la description et des informations publiées.
  • Une gestion centralisée des visites, des contacts et des offres.
  • Un interlocuteur unique pour le propriétaire.
  • La possibilité de planifier l'investissement publicitaire de manière plus structurée.
Avec un mandat non exclusif, le propriétaire peut travailler avec plusieurs conseillers et bénéficier de différents réseaux de contacts et canaux de diffusion. Toutefois, certains défis peuvent se présenter :
  • Des annonces en double ou contenant des informations différentes.
  • Une plus grande difficulté à coordonner les contacts et les visites.
  • Des approches différentes dans la présentation et la promotion du bien.
  • Un contrôle moindre sur la communication réalisée par les différentes agences.
  • Une plus grande complexité dans la gestion du processus.
Ainsi, une plus grande diffusion ne signifie pas nécessairement une stratégie de commercialisation plus efficace. La qualité de la promotion, le suivi des acheteurs potentiels et la cohérence de la communication jouent également un rôle important.

Comment expliquer la valeur de l'exclusivité au propriétaire ?

L'exclusivité doit être présentée comme un engagement entre le propriétaire et le conseiller, et non simplement comme une condition commerciale.
Le conseiller doit expliquer concrètement ce qui sera réalisé pendant la période convenue. Un plan de commercialisation peut inclure la préparation du bien, la création de contenus, la diffusion sur les portails immobiliers et les canaux numériques, le contact avec les acheteurs potentiels, la gestion des visites et le suivi des offres.

Il est également important de définir à l'avance la manière dont le propriétaire sera accompagné. Les objectifs, les actions marketing, les résultats obtenus et les éventuels ajustements de la stratégie doivent être communiqués clairement.
De cette manière, le propriétaire peut comprendre les actions mises en place pour promouvoir le bien et la valeur ajoutée du travail du conseiller.

Que doit inclure une stratégie de prise de mandat ?

Quel que soit le mandat choisi, le conseiller doit commencer par connaître le bien, le marché et les objectifs du propriétaire.
La stratégie peut inclure :

  • Analyse de la localisation et du marché environnant.
  • Définition et positionnement du prix.
  • Identification du profil d'acheteur.
  • Plan de promotion et canaux à utiliser.
  • Gestion des contacts et des visites.
  • Suivi des offres.
  • Analyse des résultats et ajustement de la stratégie.

Une stratégie bien définie permet de transformer la prise de mandat en un processus suivi, plutôt que de dépendre uniquement de la publication de l'annonce.

Comment organiser la gestion du mandat ?

La gestion d'un mandat implique des informations, des contacts, des tâches, des visites, des offres et de nombreuses interactions avec le propriétaire et les acheteurs potentiels. Lorsque ces données sont dispersées, le risque de perdre des informations ou de retarder le suivi augmente.

Un CRM immobilier permet de centraliser ces données et de conserver un historique à jour de chaque opportunité.
Avec eGO CRM, le conseiller peut réunir les informations des mandats, les contacts, les tâches et les interactions sur une seule plateforme, facilitant ainsi le suivi du processus et l'organisation du travail.

Mandat exclusif ou non exclusif : que faut-il prendre en compte ?

Il n'existe pas de modèle unique adapté à tous les biens ou propriétaires. La décision doit prendre en compte le type de bien, sa localisation, le contexte du marché, l'urgence de la vente et les objectifs définis.
Pour le conseiller, l'essentiel est de pouvoir expliquer les différences entre les deux mandats et de présenter une stratégie cohérente avec le bien et les attentes du propriétaire.